Платёж мог пройти, но статус ещё не обновился в системе.
Платёж обрабатывается
Статус оплаты
уточняется
Иногда банк или платёжный сервис подтверждают операцию не сразу. Мы проверим поступление и свяжемся с вами. Если деньги уже списались, но подтверждения ещё нет — просто напишите нам.
Статус: ожидаем подтверждение платёжного сервиса
Проверяем, к какой поездке относится платёж и кому он принадлежит.
Как только статус подтвердится, сразу дадим ответ и продолжим оформление.
Если вопрос срочный, напишите менеджеру и укажите примерное время оплаты — это ускорит проверку.