Юридический центр

Политика обработки персональных данных

Как SV TRANSFER обрабатывает персональные данные клиентов, пассажиров, водителей, представителей ИП и юридических лиц при оформлении поездок, аренды, оплаты и документов.

Написать в MAX Реквизиты

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных действует в отношении сайта sv-transfer.ru, заявок через сайт, MAX, телефон, менеджера, Авито и иные согласованные каналы связи.

Политика определяет, какие персональные данные могут обрабатываться при оформлении поездки с водителем, аренды автомобиля без водителя, оплаты, подготовки документов, чеков, актов, фотофиксации и защиты прав исполнителей.

2. Операторы персональных данных

ИП Плахов Сергей Вячеславович
ИНН 501108845489, ОГРНИП 317502900048902. Используется для услуг с водителем, трансфера и предоставления автомобиля с водителем.
ООО «СВЛ»
ИНН/КПП 5029295268 / 502901001, ОГРН 1255000081050. Используется для аренды автомобиля без водителя и документов ООО.
Контакты по вопросам персональных данных
MAX на сайте, телефон +7 916 692 22 99, e-mail ИП: svv415@gmail.com, e-mail ООО: svlinfo2025@gmail.com.
Юридический адрес ООО «СВЛ»
141006, Российская Федерация, Московская область, Мытищи, пр-кт Олимпийский, влд. 43, стр. 1, помещ. 22.

3. Основные понятия

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
  • Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
  • Оператор — лицо, которое организует обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.
  • Пользователь — посетитель сайта, клиент, представитель ИП/юридического лица, водитель или иное лицо, передающее данные для оформления заявки или договора.
  • Согласие — подтверждение пользователя на обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике и отдельном согласии.

4. Какие данные обрабатываются

Для всех клиентов:

  • ФИО, телефон, e-mail или иной контакт для связи;
  • адрес подачи, адрес прибытия, маршрут, дата и время поездки;
  • сведения о пассажирах, детях, багаже, питомцах, остановках и дополнительных пожеланиях;
  • сведения об оплате, чеке, статусе заявки и переписке.

Для аренды без водителя:

  • дата рождения, паспортные данные, водительское удостоверение;
  • фото паспорта и водительского удостоверения, если это нужно для договора и проверки права управления;
  • данные дополнительного водителя;
  • фото- и видеофиксация автомобиля, пробег, уровень топлива, комплектность, ключи, документы;
  • сведения о штрафах, платных дорогах, парковках, ДТП, повреждениях, удержаниях и возврате депозита.

Для ИП и юридических лиц:

  • ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП, адрес, банковские реквизиты;
  • данные подписанта, представителя, доверенности и документы, подтверждающие полномочия;
  • переписка, счета, акты, договоры и иные документы по заявке.

5. Цели обработки

  • прием и обработка заявки;
  • расчет стоимости и согласование условий;
  • связь с клиентом и менеджером;
  • заключение и исполнение договора;
  • подготовка заявок, счетов, чеков, актов, договоров, доверенностей и иных документов;
  • проверка права управления автомобилем при аренде без водителя;
  • передача и возврат автомобиля, фотофиксация состояния;
  • оформление оплаты, чеков, возврата депозита, удержаний, штрафов и компенсаций;
  • защита прав и законных интересов операторов;
  • исполнение требований законодательства РФ.

6. Правовые основания обработки

  • согласие субъекта персональных данных;
  • заключение и исполнение договора или подготовка договора по инициативе клиента;
  • исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ;
  • защита прав и законных интересов операторов, если это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных;
  • ведение бухгалтерского, налогового и кассового учета;
  • оформление и хранение документов, необходимых для подтверждения оказанных услуг, аренды, оплаты, штрафов, ущерба и иных обязательств.

7. Действия с персональными данными

  • сбор, запись, систематизация, накопление и хранение;
  • уточнение, обновление, изменение и проверка данных;
  • использование для оформления и исполнения заявки, договора, оплаты, документов и связи;
  • передача лицам, привлекаемым для исполнения заявки или договора, включая водителей, менеджеров, платежные сервисы, банки, кассовые сервисы, страховые организации, сервисы связи, хостинг, бухгалтерию, юристов и государственные органы, если это необходимо;
  • обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение в случаях, предусмотренных законом и настоящей Политикой.

8. Согласие до сбора персональных данных

До передачи ФИО, телефона, e-mail, точных адресов, паспортных данных, водительского удостоверения, фото документов, реквизитов или данных дополнительного водителя клиент должен ознакомиться с документами и подтвердить согласие на обработку персональных данных.

До подтверждения согласия может храниться только технический черновик: источник обращения, технический идентификатор чата/сессии при наличии, грубый текст запроса, примерный маршрут, примерная дата и выбранный тип услуги.

9. Cookies, аналитика и технические данные

Сайт может использовать cookies, технические журналы, данные браузера, IP-адрес, сведения об устройстве, действиях на сайте и источнике перехода. Эти данные используются для работы сайта, аналитики, защиты от ошибок и улучшения сервиса.

На сайте может использоваться Яндекс.Метрика и иные технические инструменты. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. Подробности указаны на странице Cookies и аналитика.

10. Срок хранения

  • данные заявки хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если дальнейшее хранение не требуется по закону;
  • данные договоров, актов, чеков, платежей, бухгалтерских и налоговых документов хранятся в сроки, установленные законодательством РФ;
  • данные по аренде без водителя, штрафам, ДТП, повреждениям, депозиту и претензиям могут храниться дольше, если это необходимо для защиты прав, взыскания задолженности, урегулирования споров или исполнения договора;
  • после достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

11. Передача третьим лицам

Операторы не продают персональные данные и не публикуют их в открытом доступе.

  • Передача возможна водителям, менеджерам, подрядчикам, платежным и кассовым сервисам, банкам, страховым организациям, сервисам связи, хостингу, бухгалтерии, юристам и государственным органам, если это необходимо для исполнения заявки, договора, оплаты, защиты прав или исполнения закона.
  • Лица, получающие доступ к данным, должны использовать их только в пределах поручения, договора или требований закона.

12. Трансграничная передача

Операторы не планируют целевую трансграничную передачу персональных данных клиентов для самостоятельной коммерческой обработки за пределами РФ. Если при использовании технических сервисов сайта или средств связи может возникать передача технических данных за пределы РФ, такая передача допускается только при наличии законных оснований и в объеме, необходимом для работы соответствующего сервиса.

13. Права субъекта персональных данных

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
  • обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

14. Безопасность

  • доступ к данным ограничивается лицами, которым они нужны для выполнения заявки, договора, оплаты, документов, защиты прав или исполнения закона;
  • документы, фото и переписка используются только для оформления и исполнения заявки/договора;
  • принимаются организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

15. Изменение политики

Актуальная версия Политики размещается по адресу https://sv-transfer.ru/legal/privacy/. Дополнительно для привычной структуры доступен адрес https://sv-transfer.ru/policy/, который ведет на эту страницу.

При изменении порядка обработки персональных данных Политика может быть обновлена. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

Редакция от 29.06.2026