Заявка
Вы указываете маршрут, дату, время, пассажиров, багаж и контакт для связи.
Подробнее
Всё о поездке, оплате и документах
Эта страница для тех, кто хочет спокойно разобраться в деталях перед заявкой: маршрут, расчёт, оплата, чек, багаж, дети, питомцы и корпоративные поездки.
Заказ
Как проходит оформление
Уточнение
Менеджер проверяет детали: адрес подачи, город назначения, остановки, ожидание и особые пожелания.
Расчёт
Стоимость считается под конкретный маршрут и условия поездки, без автоматической фиксированной цены “для всех”.
Подтверждение
После согласования вы получаете финальные условия и дальнейший порядок оплаты или оформления.
Стоимость
Что влияет на цену
Главные факторы — адрес подачи, город назначения, дата, время, остановки, ожидание, количество пассажиров и объём багажа.
Маршрут и километраж
Дата и время подачи
Остановки и ожидание
Багаж, дети, питомцы
Формат оплаты и документы
Оплата и чек
Без лишней путаницы
Оплата появляется только после согласования маршрута. Сайт не хранит данные банковских карт.
Сначала согласование
Мы не отправляем ссылку на оплату, пока не понятны маршрут, дата, время и условия поездки.
Ссылка на оплату
После подтверждения условий менеджер отправляет ссылку. Если пришла новая ссылка, старую лучше не использовать.
Кассовый чек
После оплаты чек отправляется на e-mail или телефон, указанный при оплате.
Статус платежа
Если платёж завис, не прошёл или чек не пришёл — напишите менеджеру, мы проверим статус вручную.
Поездка
Дети, питомцы, багаж и остановки
С ребёнком
Если нужен бустер или детское кресло, укажите возраст ребёнка и пожелания заранее.
С животным
Поездки с питомцами возможны по согласованию. Лучше сразу написать размер питомца и формат перевозки.
Багаж
Количество чемоданов и крупные вещи влияют на комфорт посадки, поэтому это важно указать в заявке.
Остановки
Остановки по пути возможны, если согласовать их заранее при расчёте маршрута.
Юридические лица
Документы согласуются заранее
Для корпоративных поездок заранее уточняются реквизиты, формат оплаты, закрывающие документы и требования к маршруту.
Кассовый чек после оплаты
Документы для юрлиц — по согласованию
Маршрут и условия фиксируются до поездки
Контакты для связи указываются в заявке
Помощь
Если что-то пошло не так
Платёж не прошёл
Если банк не списал деньги — можно запросить новую ссылку. Если списание видно — сначала напишите нам.
Чек не пришёл
Сообщите примерное время оплаты и контакт, указанный при оплате. Мы проверим статус вручную.
Изменился маршрут
Напишите менеджеру до поездки. Если изменения влияют на стоимость, её пересчитают заранее.
Срочный вопрос
Быстрее всего написать в MAX. Для звонка используйте номер на сайте.
Готовы рассчитать поездку?
Укажите маршрут и контакт — менеджер свяжется с вами и уточнит детали.